Se hai un hotel, un agriturismo, un B&B
sei nel posto giusto.
Scopri come ottenere più prenotazioni dirette.
Meno dipendenza dalle OTA.
Una strategia su misura per la tua struttura.
Probabilmente ti sei accorto che non basta più “esserci online”.
I portali erodono sempre più i margini, i costi aumentano e i clienti sembrano sempre più esigenti.
Ma non è questione di fortuna o visibilità: è una questione di posizionamento.
Inoltre, come avrai intuito, fra le nuove frontiere del marketing digitale c’è la necessità di ottimizzare i propri canali affinché siano visibili anche nelle ricerche effettuate tramite assistenti basati sull’intelligenza artificiale.
E tutto ciò sembra che complichi il tuo lavoro.
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Riceverai un’analisi personalizzata su cosa funziona, cosa no e dove stai perdendo prenotazioni
Se anche tu:
Hai provato diverse strategie di marketing, ma nessuna ha portato risultati concreti
Pensi che la tua struttura non generi i margini che dovrebbe, nonostante gli sforzi
Ti senti legato alle OTA e ogni anno getti via migliaia di euro in commissioni e non sai come potenziare le vendite dirette
Ti manca una direzione chiara per attrarre ospiti di qualità e aumentare la redditività.
Il problema non è la concorrenza.
È che non comunichi a chi davvero ti vuole prenotare.
Molte strutture si presentano come “una delle tante”.
Siti curati, belle foto, ma un messaggio indistinto che non dice perché scegliere proprio te.
...E così il potenziale ospite ti trova, guarda, ma poi… prenota altrove. Quando non sai esattamente a chi ti rivolgi e come ti posizioni, la tua comunicazione risulta frammentata e poco riconoscibile, e il risultato è sempre lo stesso:
Prezzi che non riflettono il reale valore della struttura
Troppe prenotazioni dalle OTA e poche dirette
Inoltre: difficoltà a fidelizzare chi è già stato tuo ospite. Investire nella fidelizzazione dei clienti è economicamente più sostenibile che investire nelle attività dedicate all’acquisizione di nuovi clienti.
Lo sapevi che...
Oggi oltre la metà delle prenotazioni (la media stimata è fra il 50% e 70%) passa dalle OTA, soprattutto per le strutture indipendenti, mentre le grandi catene investono milioni in marketing digitale e automazioni AI per ottenere prenotazioni dirette e fidelizzare i propri ospiti.
Sempre più viaggiatori utilizzano strumenti di intelligenza artificiale per pianificare e confrontare le offerte, ma pochi hotel sono ottimizzati per comparire nei risultati generati da questi sistemi. Integrare strategie basate sull’AI è oggi un vantaggio competitivo concreto e la chiave per differenziarsi nel mercato.
Chi Sono
Mi chiamo Sylvie Scala, sono consulente di webmarketing turistico e lavoro nel turismo da oltre 20 anni. Sono proprietaria e gestisco personalmente un B&B in provincia di Treviso, e collaboro con strutture ricettive in tutta Italia per aiutarle a crescere in modo sostenibile e indipendente.
Il mio approccio è pratico e concreto: unisco la visione strategica del consulente a quella operativa di chi accoglie ospiti ogni giorno.
Negli anni ho contribuito al riposizionamento e alla crescita di realtà che oggi comunicano in modo più efficace, aumentano il fatturato e riducono la dipendenza dai portali.
Casi studio
Ecco due esempi concreti di strategie che hanno trasformato i risultati delle strutture ricettive che ho seguito.
Agriturismo Sant'Andrea, Maser (TV)
Obiettivo: rafforzare il posizionamento, aumentare il revenue e la quota di prenotazioni dirette.
Ruolo: Responsabile del reparto marketing dal 2020
Strategie:
Posizionamento su target pet-friendly e wine lovers
Coordinamento per la realizzazione e potenziamento del nuovo sito web
Creazione della strategia di disintermediazione (tramite sito, ma anche offline)
Newsletter personalizzate e campagne di fidelizzazione
Creazione di pacchetti esperienziali e cross-selling
Software di monitoraggio recensioni e questionari qualità
Comunicazione coordinata e coerente su tutti i canali
Risultati:
Incremento costante del revenue grazie al target di nicchia, disposto a spendere di più per i servizi offerti
Aumento delle prenotazioni dirette nei weekend (+40%) e durante la settimana (+10%)
Aumento della tariffa media di vendita del 30% pareggiando la percentuale di occupazione media (95-98%)
Albergo Villa Gaia, Chianciano Terme (SI)
Obiettivo: migliorare la reputazione on e offline e incrementare le prenotazioni dirette.
Ruolo: Responsabile del reparto marketing per oltre un anno e mezzo.
Strategie:
Rebranding e ridefinizione dell’identità di marca
Coordinamento produzione di contenuti visual e testuali ad alto impatto
Strategia di disintermediazione e fidelizzazione tramite cross-selling e newsletter
Software per la rilevazione della qualità e gestione recensioni
Risultati:
Aumento recensioni booking.com da 8.0 a 8.4 in 8-10 mesi
+16% prenotazioni dirette 2024 rispetto al 2023
Potenziata la reputazione online e l'occupazione media.
Cosa puoi aspettarti da una consulenza con me
Analisi puntuale del posizionamento e della comunicazione e definizione di una strategia mirata
Definizione chiara dei target più redditizi
Strategia di disintermediazione su misura
Piano operativo con obiettivi misurabili
Supporto nel monitoraggio dei risultati
Project management: coordinamento di eventuali fornitori (web agency, copywriter, fotografi) con obiettivi misurabili
Inizia oggi!
Un piccolo passo può cambiare il modo in cui comunichi e vendi le tue camere.
Le performance migliori derivano da un approccio strutturato, basato su visione, analisi e strategia coerente.
Affidarti a un professionista ti permette di liberare tempo ed energie, concentrandoti sulla gestione della tua struttura, del tuo staff e dell'esperienza degli ospiti.
Per progetti dove si necessitano di più professionalità in campo mi avvalgo della collaborazione di professionisti e agenzie di marketing e comunicazione specializzati nel settore e da me selezionati nel corso degli anni.
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Non aspettare!
Testimonial
"Ho ricevuto un supporto strategico (e umano) nella creazione di campagne pubblicitarie sui social media con ottimi risultati, soprattutto in un periodo in cui ce n'era veramente bisogno, il 2020 che tutti ricordiamo come periodo difficile per tutti"
Michela Pegorer
Villa Gasparini, Dolo (VE)
"Dopo il restyling della brand image e l’ottimizzazione del sito web, il lavoro di accoglienza è diventato molto più fluido: ora le informazioni sono complete, chiare e facilmente accessibili per gli ospiti e questo mi ha permesso di dedicarmi ad altre cose importanti."
Gabriele Cantini
Villa Le Torri, San Quirico in Collina (FI)
"Abbiamo incrementato le nostre tariffe del 30% e mantenuto la stessa percentuale di occupazione media annua, dopo aver lavorato sulla nuova brand identity e aver ottimizzato il sito per la disintermediazione"
Francesca Martignago
Agriturismo Sant'Andrea, Maser (TV)
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